在亚洲,这种古老的技能能帮你保住事业

作者:Simon Mortlock

你的金融业务水平在中国只能帮到一定程度,事业成功同时还取决于在同事、经理和客户面前做好“面子”工程。

脸,或面子,大致被翻译为尊严、尊重、威严或声誉。在中国这是个古老的社会学概念,决定着人们在办公室内外跟人相处的方式。

“几千年来,面子都是中国人的核心价值观,”美国华人金融协会(Chinese Finance Association of America)主席Vivian Lin Thurston说。“这在中国金融圈形成了一种形式大于内容的风格—你如何传达一个想法比这个想法本身是什么重要得多。”

可能会没了面子、有了面子和涨了面子,但面子问题必须时刻关注。以下是维护良好形象的一些专家级建议。

不要乱捧面子

在银行圈这种活跃的地方,面子的概念随着项目不同会发生改变。“我曾经目睹和一家中国国企建立金融合资公司的美国投资人吹捧中方经理做这个项目的英雄事迹,”《赌注中国:谁在做空中国概念股》(Betting on China: Chinese Stocks, American Stock Markets, and the Wagers on a New Dynamic in Global Capitalism)的作者罗伯特·科普(Rob Koepp)说。这个项目用了中国担保债权来支持外国企业,但中方官员普遍对外国公司的意图持怀疑态度。”

不要顶撞老板

“中国人一般崇尚权威,因此在跟经理沟通的时候面子甚至会更为重要,” Lin Thurston说。“一定不要当着其他人顶撞经理,无论你多么正确。不然你的老板会在大家面前丢脸,这会给你造成不良后果。”

老板的话不能老按字面去理解

如果团队开会老板问大家想法,有时最好保持沉默。“绝不要提出可能会盖过老板想法的建议,” Lin Thurston说。“可能他们只是走走过场,而实际上已经有了自己的决定。如果你有好想法,应该在私底下以一种非常礼貌谦逊的方式和他们进行沟通。”

支持老板

要专注于支持你的经理并维护他们的面子—比如,找到更有效的方法来执行它们的指令并在同事和客户面前予以赞扬,网站chinaculturecorner.com创立人肖恩·厄普顿-麦克劳克林(Sean Upton-McLaughlin)说。“让其成为你的同盟会长期有助于你。”

经理们:训人之前三思而行

如果你自己是经理,同样要清楚手下人也要面子,特别是中国这种人才短缺想辞职就辞职的市场。如果批评常常难以避免,开口就骂人会有让人有丢脸的风险。“批评之前花点时间铺垫铺垫,着重对方的正面贡献就能减少杀伤力、增加对方听进去的几率,” 厄普顿-麦克劳克林说。

小组开会不要有异议

跟同级别同事相处时也要小心行事—不要开会时提反对意见。“如果想要看中面子的同事支持你,开会前私底下跟他们沟通达成一致是个不错的方法,” Lin Thurston说。

 

在团队里有表现出色

在中国,当一名“得力的团队成员”并非一句写在简历里的空话。“尽管很多中国的银行家认同西方人那种快速先人一步的态度,但显摆出来很不礼貌,” 厄普顿-麦克劳克林说。“所以要赞扬团队成员的贡献—不要为了一丁点额外的成就便孤立了自己或让他人丢脸,这很重要。即便你的经理知道你干了大部分的活儿,他们还是会因为你的直接而认为你不是个好组员。”

买奢侈品……

既要自己“有面子”也要“给”别人面子,上海China Cultural Insight咨询公司创立人赵默(Zhao Mo)说。作为银行家,你必须关注同事和客户的购物和衣着。“在当前高度物质化的中国,有面子已延伸到你所买的东西。比如,如果你们银行大家都穿奢侈品,你也应该这么做,不然就是没面子。”

……但不要在他们跟前炫耀

别在周一上班就开始聊你周末新买的劳力士。“小心别在同事面前太招摇,这会被视作没品味,”赵默说。“得让其他人主动来发现你买的这块表。”

吃饭买单

“吃饭时替人付账、敬酒祝酒都是给同事面子的简单方法,” 厄普顿-麦克劳克林说。

不要窥探他人私生活

在中国工作,再怎么礼貌都不为过,赵默说。“对模棱两可的话也要多多包涵。如果别人想隐瞒什么—比如假期去了哪儿—那就不要好管闲事。不把话挑明能让对方在不利的情况下保住面子。”

家庭成功

如果你家里情况好,同事会因此尊重你。“你的面子延伸到你的直系家庭—配偶的工作,小孩念的学校还有他们的业余课程,”赵默说。“在中国保住面子的需求让这些银行家努力得工作,同时也给他们造成了很大压力。”

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