从后台到前台,教你金融职业华丽转型

作者:Simon Mortlock

对新加坡和香港的金融专业人士来说,从后台转型到更有趣、薪酬更高、不会轻易被外包服务替代的前台职位,是件极富挑战性的事情。

不过,招聘人员认为,在特定职能领域,这样做也不是不可能。他们有过帮助后台员工跳到前台岗位的经历。

你可能无法转型成一名银行销售人员 – 就像ING现任新加坡负责人Catherine Low20年前离开运营部门那样 – 但你可以选择其它途径来改变你的职业路径。

内部转岗

银行不太可能雇用一位正在考虑职业转型的外部候选人。“在亚洲,从一家银行的后台跳槽到另一家银行的中台或前台这种事情永远也不会发生,”新加坡招聘公司KS Consulting的执行合伙人Kyle Blockley说,”唯一的途径是内部转岗。想要转型的后台人士真的需要明白他们的界限在哪。”

去四大咨询公司

别的银行可能不会雇佣你,但四大咨询公司里的某一家有这种可能,特别是如果你在运营、财务或技术领域有项目管理或业务分析经验的话。“亚洲咨询公司的运营和技术部门的咨询业务尤其繁忙,”香港招聘公司Eximius Group副总监Kate Harper说道,“虽然你不会马上接触客户,但四大咨询公司向来就有支持高潜能员工转型至面对客户职能的口碑。”

成为一名基金会计师

在亚洲,基金会计师不仅仅在自己的职业领域里受到欢迎,有时候他们的技能还会被前台职能部门相中。“我们近期曾将一位后台人士推荐到一家中型对冲基金担任交易助理。”KS Consulting的Blockley说。“我把一个候选人从基金会计部门推荐到了一家托管公司的客户服务部,”香港Capital People猎头公司的执行顾问Marlene Chan则补充说,“她想避开外包,更重要的是,她想从事跟人打交道比较多的职业。”

打造杰出的沟通技能

光有扎实的专业技能还无法帮助你离开后台。Chan推荐过的那位基金会计师之所以能获得那份工作,部分是因为她拥有“良好的人际交往能力”,同时能说流利的英语和普通话。“那家雇主很重视语言能力,所以虽然基金会计师有很多,但要找到合适的候选人却并不容易,”Blockley补充道,“你需要有适当的态度和个性去影响前台的员工。做到这一点很不容易——在新加坡,很少有来自后台的候选人能够同时拥有上述能力和个性,从而实现转型。”

重点关注合规部门

亚洲银行员工逃离后台最可能的途径是……进入中台。关注你目前所在银行的合规部门,说不定他们会工作过多、人员短缺。根据Eximius的Harper,如果你在运营部门能发展出下面提到的任何一项技能,都有可能帮助你进入合规部门,因为这些能力也通常为他们所需,包括:产品知识、前台干系人管理、客户服务、尽职调查(支持AML和KYC行动)、项目管理、业务分析、运营风险、系统知识、交易监控、对账、归档、汇付以及合规意识等等。

“培训和开发当然会有,毕竟运营与合规部门的职能仍存在显著差异,但合规领域技能紧缺,我们确实发现很多拥有相关知识、内部口碑良好的专业人士做出这样的转型。”Harper说。

做好转型准备

即使你已经具备了上述许多能力,你仍需付出额外的努力,才能让你所在的银行认真地将你作为一名合规部门的人选。Harper建议,你可以试着在一个与合规相关的项目中弄到一个位置,与合规部门的资深同事建立好关系,甚至参加合规部门的人际交往活动。重要的是,你应该表现得好像你“已经是合规人员了”一样。“如果你被认为是一位高潜能的员工,你所在的银行会很愿意支持你转岗到合规部门的。”

尝试风险管理职位

亚洲运营风险管理的职位需求很大,但人才紧缺。这意味着拥有相关经验的后台员工有可能会被考虑内部转岗。“我知道有人在金融市场运营部门有了多年的后台经验后,转型到了金融市场运营风险管理岗位,”新加坡LMA招聘公司的副总监Chua Fong说,“这是非常成功的转型,因为这个人已经跟运营风险管理团队打了很多年的交道,他已经成为运维亏损事故报告方面的专家。他还曾提出在运营部门采取控制措施以阻止、减轻和降低运营亏损。”